据科技资讯网站Windows Report于5月14日发文称，微软无法近期微软应用商店出现“正在检索信息”错误，应用导致用户无法正常下载任何软件或应用程序。商店

用户反映只要试图启动微软应用商店并进行应用安装操作时，下载显示信息页面便立即显示“正在从微软应用商店检索信息”的内容提示，但是错误此过程可能会长达数小时之久。

尽管用户已尝试通过注销账户、检索清理商店缓存等多种方法解决问题，微软无法但均未如愿以偿。应用

此外，商店IT之家转引了这篇文章的下载显示信息报道，表示同样的内容故障并不仅限于个别情况，包括Xbox、错误Prime Video、检索Bluemail及Windows File Recovery在内的微软无法多项应用也都遭遇了类似的问题。